张瑞霞简介-名师网

资深礼仪讲师
中国战略型人才库（清华大学共建）高级礼仪讲师
人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师
世界地产资讯五大行之一首席礼仪培训师
讲师经历：
张瑞霞讲师：曾先后服务于中国国际航空公司、世界地产资讯五大行世邦魏理仕，担任世邦魏理仕华南区培训总监，并身兼多个地产高端物业项目顾问，培训量年逾百场。对高端服务督导与纠偏、服务形象塑造、服务行为重塑、激发员工潜能有丰富的经验，并形成一套独特的落地的系统的教学方法。

《窗口服务礼仪》

《会务礼仪》

《政务礼仪》

《礼赢商运》

《企业服务形象管理》

《礼赢职场》

《服务礼仪之形象篇》

《服务心态》

《投诉异议处理》

《客户服务意识提升》

《卓越客户服务》

《电话礼仪》

《物业服务沟通与投诉应对》

《物业服务综合能力提升》

《高端售楼处案场服务规范化打造》

《高端售楼处案场综合服务标准》

《物业接管验收之服务配合》

《魅力职场》

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